こんにちは、愛知営業所の小山です。
いつも大阪商運のブログをお読み頂き誠にありがとうございます。
9月に入り朝晩は過ごしやすくなりました。
しかし、まだまだ日中は暑さが残る日がありますが、
皆さま、いかがお過ごしでしょうか？！
この時期、気の緩みからくるトラブル、品質異常を避けるために
リーダーミーティングを行いました。
思い込による誤配送や遅延配達など色々なことが考えられます。
そこで作業終了後に集まり重松主任を中心に行いました。
「送り状にアンダーラインを入れお届け先 商品名などを再確認しているが、
義務的にしているだけでは意味がない」
「指示を出す側としても不親切だ」
「理解している事と思ってもきちんと説明すべきだ」
このような形で意見交換を行い、相手の立場になり同じ事でも繰り返し説明して
又、アンダーラインを入れる意味を理解し、お互い声を掛けて品質向上に取り組んで
いくよう話し合いました。
これからも品質向上に向け愛知営業所一同 取り組んでまいります。
最後までお読み頂きありがとうございました。
大阪商運株式会社は
（愛知県運送サービス）
担当 重松 ・ 小山
